主力業態であるグリーンレーベルリラクシング

2011-02-17

UAに次ぐ主力業態であるグリーンレーベルリラクシング(GLR)品川店の店長林三博(現GLR本部販売運営課)は、舞浜店でのアルバイト時代、カップルが来店、結婚式の二次会に着ていく服を相談され、似合いのカップルにふさわしい服を誠心誠意、要望の予算内でコーディネートした。そして二人が“お直し”を取りに再来店した際、お祝いの手紙を添えた。カップルは林の心のこもった接客に応え、二次会の会場に向かう当日、“林コーディネート”の服に身を包み「ありがとう」のお礼を述べに、わざわざ立ち寄ってくれた。この時、林はカップルを店頭まで送りながら、はじめて販売の喜びと醍醐味を味わった。同時に心を込めたサービスがいかに大切かを学んだのである。UAのウイメンズシューズとバッグのセレクトショップ「オデットエオディール」新宿店に先般、女性客が来店した。サイズ合わせや服とのコーディネートに思いのほか時間がかかってしまった。